Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân
okkingcom

okkingcom thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng của chúng tôi:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (bao gồm tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu xác minh danh tính.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa (okkingcom không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cấp quyền trên ứng dụng di động).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, giỏ cược đang lưu và các cài đặt cá nhân hóa.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, okkingcom có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận và các cơ quan quản lý có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

okkingcom sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

2.1. Marketing và truyền thông

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing, okkingcom có thể gửi cho bạn các thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt, chương trình VIP và cập nhật trò chơi mới qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

2.2. Chơi có trách nhiệm

okkingcom sử dụng dữ liệu hành vi chơi game của bạn để phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ khi cần thiết. Đây là một phần trong cam kết của chúng tôi về chơi có trách nhiệm, nhằm bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn.

okkingcom không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

3.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game cung cấp nội dung cho nền tảng okkingcom, chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được chứng nhận để xác minh tính xác thực của tài liệu nhận dạng.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng và hiệu suất nền tảng.

3.2. Yêu cầu pháp lý

okkingcom có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý tài chính, theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

3.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp okkingcom tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin cá nhân được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

okkingcom sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1. Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Theo dõi hành vi duyệt web để hiển thị quảng cáo phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ okkingcom. Bảng điều khiển cookie của chúng tôi cho phép bạn tùy chỉnh từng loại cookie theo sở thích cá nhân.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

okkingcom áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tùy chọn cho tài khoản người chơi.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

5.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại okkingcom:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà okkingcom đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

6.1. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email bảo mật của okkingcom. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

Dịch vụ okkingcom chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC của okkingcom bao gồm kiểm tra ngày sinh để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu theo pháp luật Việt Nam.

Nếu okkingcom phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, okkingcom đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với bên nhận.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đã được xác định.

okkingcom có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ okkingcom ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Trong trường hợp thay đổi căn bản ảnh hưởng đến quyền của bạn, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ okkingcom sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách okkingcom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website okkingcom.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc đối với yêu cầu về quyền riêng tư.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của okkingcom gồm các chuyên gia nói tiếng Việt bản ngữ, sẵn sàng hỗ trợ người chơi trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến Cần Thơ, Hải Phòng và các tỉnh thành khác.